Одна из полезных возможностей личного кабинета — хранение записанных разговоров, полученных факсов и оставленных сообщений голосовой почты. Разговоры требуется записывать, например, для мониторинга качества работы с клиентами. В личном кабинете они потом прослушиваются, изучаются, комментируются и скачиваются в виде МП3-файлов. Факсы отображаются прямо в кабинете.